英国去年超过2.5亿英镑价值的网上订单包裹遗失,或未能交到购物者手中。
据英国直线保险(Direct Line Insurance)公司家庭险数据显示,去年,大约360万英国人称网购包裹丢失。而过去5年,超过1800万人的订单包裹丢失,平均每个包裹价值达68英镑。
过去5年,1/5(22%)购物者至少丢失过一个包裹,1/20网购者有5个以上未投递包裹。
英国直线保险(Direct Line Insurance)公司进行调查,称89%的英国成年人会进行网购。还发现,1/10的网购者平均遗失包裹价值达300.5英镑。
调查发现,超过1200万英国成年人特意要求,不要把包裹交给邻居。
45%的受访者称,不想因自己的包裹给邻居增加负担;其它受访者称与邻居关系不好(14%)或不信任邻居(14%)。
超过200万(5%)成年人明确要求不能把包裹交给某个无法信任或关系不好的邻居。
调查发现,过去近200万人因包裹被交给邻居,而出现问题。比如,邻居拒绝代收包裹(8%)、收下包裹但不承认(7%)或拒绝还给购物者(5%)。
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